Datenschutzerklärung

Für uns, die curasan AG, geht der Schutz personenbezogener Daten weit über die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen hinaus. Daher freuen wir uns, dass Sie sich für unseren Umgang mit personenbezogenen Daten interessieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzgesetz.

Mit diesen Datenschutzhinweisen möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Darüber hinaus möchten wir die betroffenen Personen über die ihnen zustehenden Rechte aufklären.

Die curasan AG hat zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Trotz aller Sorgfalt ist die internetbasierte Datenübertragung mit Sicherheitslücken behaftet, so dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten auch auf anderem Wege zu übermitteln, z. B. per Telefon oder per Post.

Verantwortliche Person/Verantwortliche Stelle
Curasan AG
Dr. Dirk Dembski – Vorstandsvorsitzender/CEO
Lindigstraße 4
63801 Kleinostheim
Deutschland
Telefon: +49(0) 6027 409 000
Fax: +49(0) 6027 409 0029
E-Mail: info@curasan.de
Website: www.curasan.com

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte der curasan AG ist:
DDI – Deutsches Datenschutz Institut GmbH
E-Mail: datenschutz@curasan.de
Website: www.deutsches-datenschutz-institut.de

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten beauftragen, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an die vorstehend genannten Adressen zu Händen des „Datenschutzbeauftragten“ oder „Data Protection Officer“ senden.

Überblick über die Verarbeitung
Die folgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Kategorien von betroffenen Personen:
Folgende Kategorien von Personen sind von der Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs unserer Website betroffen: Kunden, Interessenten, Kommunikationspartner, Nutzer, Geschäfts- und Vertragspartner, Auftraggeber, Mitarbeiter.

Arten der verarbeiteten Daten:
Folgende Kategorien von personenbezogenen Daten werden verarbeitet: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten.

Zwecke der Verarbeitung:
Mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verfolgen wir die nachfolgend aufgeführten Verarbeitungszwecke: Bereitstellung von Vertragsleistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Sicherheitsmaßnahmen, Direktmarketing, Reichweitenmessung, Büro- und Organisationsabläufe, Remarketing, Conversion Measurement, Click-Tracking, Zielgruppenbildung, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Feedback, Marketing, Profile mit nutzerbezogenen Informationen, Bereitstellung unseres Onlineangebots und Benutzerfreundlichkeit.

Relevante Rechtsgrundlagen
Nachstehend erhalten Sie eine Übersicht über die Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Beachten Sie, dass zusätzlich zu den Bestimmungen der DSGVO die nationalen Datenschutzbestimmungen in Ihrem oder unserem Wohnsitz- oder Aufenthaltsland gelten können.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a. DSGVO): Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b. DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c. DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Gefährdung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung eines dem Risiko angemessenen Schutzniveaus.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten durch die Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten sowie des Zugangs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherstellung der Verfügbarkeit und deren Abtrennung. Darüber hinaus haben wir Verfahren eingerichtet, die die Ausübung der Rechte von Betroffenen, die Löschung von Daten und Reaktionen auf Datenbedrohungen sicherstellen. Zudem berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung oder Auswahl von Hardware, Software und Verfahren nach dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

SSL-Verschlüsselung (https): Zum Schutz Ihrer über unser Online-Angebot übermittelten Daten verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung. Solche verschlüsselten Verbindungen erkennen Sie an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kann es vorkommen, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder diesen gegenüber offengelegt werden. Empfänger dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten sein, die in eine Website eingebunden werden. In einem solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge oder Vereinbarungen mit den Empfängern Ihrer Daten ab, die dem Schutz Ihrer Daten dienen.

Datenübermittlung innerhalb unserer Gruppe: Es kann vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe übermitteln oder ihnen Zugriff auf diese Daten gewähren. Erfolgt diese Übermittlung zu Verwaltungszwecken, beruht die Übermittlung der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und geschäftlichen Interessen oder erfolgt, wenn sie zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Einwilligung der betroffenen Person oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

Datenverarbeitung in Drittländern: Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir Daten in einem Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) oder die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung oder Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen. Dies geschieht jedoch nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglicher bzw. gesetzlicher Übermittlungspflichten verarbeiten bzw. lassen wir die Daten nur in Drittstaaten mit anerkanntem Datenschutzniveau, vertraglicher Bindung durch sog. Standardschutzklauseln der EU-Kommission verarbeiten, wenn Zertifizierungen oder verbindliche interne Datenschutzregelungen vorliegen (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Externe Links zu Websites Dritter: Es kann auch externe Links zu Websites Dritter geben. Beachten Sie, dass wir für deren Betrieb einschließlich der Datenverarbeitung nicht verantwortlich sind.

Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, senden Sie Informationen an oder über solche Websites Dritter, und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu prüfen, bevor sie Ihnen Informationen senden, die Ihnen persönlich zugeordnet werden können.

Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht, sobald Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen wird oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfällt oder sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind).

Werden die Daten nicht gelöscht, weil sie für andere, gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird die Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. Dies bedeutet, die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Dies gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist. Im Rahmen unserer Datenschutzhinweise können wir den Nutzern weitere Informationen zur Löschung und Speicherung von Daten geben, die sich speziell auf die jeweilige Verarbeitung beziehen.

Verwendung von Cookies
Cookies sind kleine Dateien oder andere Speicherhinweise, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen von den Endgeräten auslesen. Zum Beispiel, um den Anmeldestatus in einem Benutzerkonto, die aufgerufenen Inhalte oder die genutzten Funktionen in einem Online-Angebot zu speichern. Cookies können auch zu verschiedenen Zwecken eingesetzt werden, z. B. zum Zweck der Funktionalität, der Sicherheit und des Komforts von Online-Angeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Details.

Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein. Daher holen wir die vorherige Zustimmung der Nutzer ein, es sei denn, dies ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Eine Einwilligung ist insbesondere dann nicht erforderlich, wenn das Speichern und Auslesen der Informationen, einschließlich der Cookies, zwingend erforderlich ist, um den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst, d. h. unser Online-Angebot, zur Verfügung zu stellen. Die widerrufliche Einwilligung wird den Nutzern deutlich mitgeteilt und enthält die Information über die jeweilige Cookie-Nutzung.

Hinweise zur Rechtsgrundlage des Datenschutzes: Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage, auf der wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir die Nutzer um ihre Einwilligung bitten oder nicht. Wenn ein Nutzer einwilligt, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung der mit Hilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. am kommerziellen Betrieb unseres Online-Angebots und an der Verbesserung seiner Benutzerfreundlichkeit) oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen geschieht, wenn die Verwendung von Cookies erforderlich ist, um uns die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen zu ermöglichen. Zu welchen Zwecken wir Cookies verarbeiten, werden wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen unserer Einwilligungs- und Verarbeitungsprozesse erläutern.

Im Hinblick auf die Speicherdauer werden folgende Arten von Cookies unterschieden:
Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Anwendung) geschlossen hat.

Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So kann z. B. der Anmeldestatus gespeichert werden oder bevorzugte Inhalte direkt beim erneuten Besuch einer Website angezeigt werden. Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir die Nutzer nicht ausdrücklich über die Art und Speicherdauer von Cookies informieren (z. B. bei der Einholung einer Einwilligung), sollten die Nutzer davon ausgehen, dass Cookies dauerhaft sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Informationen über Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Nutzer können die von ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und auch der Verarbeitung gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Art. 21 DSGVO widersprechen (weitere Informationen zum Widerspruch finden Sie in dieser Datenschutzerklärung). Die Nutzer können ihren Widerspruch auch über die Einstellungen ihres Browsers erklären.

Verarbeitung von Cookie-Daten auf Basis einer Einwilligung: Wir setzen ein (Cookie-)Einwilligungsverfahren ein, in dessen Rahmen der Nutzer in die Verwendung von Cookies bzw. die im Rahmen des Cookie-Einwilligungsverfahrens genannten Verarbeitungen einwilligt und die Nutzer auf Anbieter zugreifen, diese verwalten und sie ablehnen können. Die Einwilligungserklärung wird dabei gespeichert, damit die Abfrage nicht wiederholt werden muss und um die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie, oder mit Hilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer oder seinem Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Informationen über die Anbieter von Cookie-Management-Diensten gelten die folgenden Informationen: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahre betragen.

Bereitstellung von Onlineangebot und Webhosting
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend „Vertragspartner“ genannt) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen und damit zusammenhängenden Maßnahmen sowie im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (bzw. vorvertraglich), um z. B. zu reagieren.

Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und die Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben und der Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und wirtschaftlichen Betriebsführung und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Einschaltung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über andere Formen der Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Wir informieren die Vertragspartner vor oder während der Datenerfassung, z. B. in Online-Formularen, durch Symbole (z. B. Sternchen o. ä.) oder persönlich, welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind.

Wir löschen die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten, d. h. grundsätzlich nach 3 Jahren, es sei denn, die Daten sind in einem Kundenkonto gespeichert, z. B. solange sie aus gesetzlichen Archivierungsgründen aufbewahrt werden müssen. Daten, die uns der Vertragspartner im Rahmen eines Auftrags mitgeteilt hat, löschen wir gemäß den Vorgaben des Auftrags, in der Regel nach Beendigung des Auftrags.

Soweit wir uns zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen bedienen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

Wirtschaftsanalyse und Marktforschung: Aus betriebswirtschaftlichen Gründen und um Markttrends, Wünsche von Vertragspartnern und Nutzern erkennen zu können, werten wir die uns vorliegenden Daten über geschäftliche Transaktionen, Verträge, Anfragen etc. aus, wobei der betroffene Personenkreis auf Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Online-Angebots bestehen kann.

Die Analysen erfolgen zu Zwecken der betriebswirtschaftlichen Auswertung, des Marketings und der Marktforschung (z. B. zur Ermittlung von Kundengruppen mit unterschiedlichen Merkmalen). Soweit vorhanden, können wir die Profile der registrierten Nutzer zusammen mit deren Informationen, z. B. über genutzte Dienste, berücksichtigen. Die Analysen dienen allein uns und werden nicht nach außen weitergegeben, es sei denn, es handelt sich um anonyme Analysen mit zusammengefassten, d. h. anonymen Werten. Darüber hinaus nehmen wir Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu Analysezwecken im größtmöglichen Maße pseudonym und, falls durchführbar, anonymisiert (z. B. als zusammengefasste Daten).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting: Um unser Online-Angebot sicher und effizient bereitstellen zu können, bedienen wir uns der Dienste eines oder mehrerer Webhosting-Anbieter, von deren Servern (oder von ihnen verwalteten Servern) das Online-Angebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheits- und technische Wartungsdienste in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hosting-Angebots verarbeiteten Daten können alle Informationen über die Nutzer unseres Online-Angebots gehören, die im Zuge der Nutzung und Kommunikation anfallen. Dazu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte der Online-Angebote an die Browser bereitstellen zu können, und alle Eingaben, die innerhalb unseres Online-Angebots oder auf Websites vorgenommen werden.

Arten der verarbeiteten Daten: Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Online-Formularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).

Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzerfreundlichkeit.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO).

Erhebung von Zugriffsdaten und Protokolldateien: Wir selbst (oder unser Webhosting-Anbieter) erheben Daten über jeden Zugriff auf den Server (so genannte Server-Protokolldateien). Dazu gehören Adresse und Name der abgerufenen Websites und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und in der Regel IP-Adressen sowie der anfragende Provider. Die Server-Protokolldateien können einerseits zu Sicherheitszwecken verwendet werden, z. B. um zum einen eine Überlastung des Servers zu vermeiden und zum anderen um die Belastung des Servers zu reduzieren und seine Stabilität zu gewährleisten.

Löschung von Daten: Informationen von Protokolldateien werden maximal 90 Tage gespeichert und dann gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Speicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgeschlossen, bis der jeweilige Vorfall abschließend geklärt ist.

Kontakt- und Anfragemanagement
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzungs- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und zur Durchführung der angeforderten Maßnahmen erforderlich ist.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen sowie die Verwaltung der Kontakt- und Anfragedaten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung (vor-)vertraglicher Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen und der Pflege der Nutzer- oder Geschäftsbeziehungen.

Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktinformationen (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Online-Formularen).

Betroffene Personen: Kommunikationspartner.

Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO).

Bewerbung auf eine Stelle

Wenn Sie sich auf eine ausgeschriebene Stelle bewerben, verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die Sie uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zur Verfügung stellen und die wir erfassen und speichern:

Arten der verarbeiteten Daten: Kerndaten (Name, Vorname, Geburtsdatum), Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Qualifikationsdaten (Lebenslauf, Zeugnisse, Weiterbildungsnachweise), ggf. auch Bankdaten (für die Erstattung von Reisekosten), sonstige Daten, die sich aus dem Bewerbungsverfahren ergeben (z. B. bisherige Beschäftigung, Religionszugehörigkeit, Gehaltsvorstellungen, Hobbys, Lebenssituation, Behindertenstatus, Daten, die Sie selbst im Rahmen des Bewerbungsverfahrens angegeben oder in unsere Systeme und Medien eingegeben oder gespeichert haben);

Betroffene Personen: Bewerber.

Zweck der Verarbeitung: Die Erhebung und Verarbeitung der Daten dient der möglichen Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b. DSGVO; § 26 BDSG in Deutschland)

Ihre personenbezogenen Daten erhalten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens direkt von Ihnen. Darüber hinaus können wir auch Daten von Dritten (z. B. Arbeitsvermittlungsagenturen) erhalten haben.

Weitergabe von personenbezogenen Daten: Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen und Abteilungen Ihre personenbezogenen Daten, die direkt in den Bewerbungsprozess eingebunden sind (Geschäftsführung, Personalabteilung, Fachabteilung). Wir können uns weisungsgebundener Dienstleister bedienen, die uns z. B. in den Bereichen IT, Personalrekrutierung oder Archivierung und Vernichtung von Dokumenten unterstützen und mit denen gesonderte Verträge zur Auftragsabwicklung geschlossen wurden. Eine Weitergabe der Daten an nicht in dieser Information aufgeführte Dritte erfolgt nicht.

Dauer der Datenspeicherung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, bis die Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder das berechtigte Interesse an der Speicherung weggefallen ist. Wenn Sie nicht eingestellt werden, ist dies in der Regel spätestens sieben Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Fall.

In Einzelfällen können einzelne Daten aber auch länger gespeichert werden (z. B. bei der Reisekostenabrechnung). Die Dauer der Speicherung richtet sich dann nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Cloud-Dienste
Wir nutzen Software-Dienste, die über das Internet zugänglich sind und auf den Servern ihrer Anbieter laufen (sog. „Cloud-Dienste“, auch „Software as a Service“ oder „Platform as a Service“ genannt), für folgende Zwecke: Speicherung und Verwaltung von Dokumenten, Kalenderverwaltung, Versand von E-Mails, Tabellenkalkulationen und Präsentationen, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern oder Einstellung von Websites, Formularen oder anderen Inhalten und Informationen sowie Chatten und Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen.

In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten auf den Servern der Anbieter verarbeitet und gespeichert werden, soweit diese Teil der Kommunikationsprozesse mit uns sind oder anderweitig von uns verarbeitet werden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt. Bei diesen Daten kann es sich insbesondere um Stamm- und Kontaktdaten der Nutzer, Daten über Transaktionen, Verträge, sonstige Vorgänge und deren Inhalte handeln. Auch die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten Nutzungsdaten und Metadaten, die sie zu Sicherheitszwecken und zur Optimierung des Dienstes nutzen.

Wenn wir die Cloud-Dienste nutzen, um Formulare oder andere Dokumente und Inhalte für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Websites bereitzustellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer zu Webanalysezwecken oder zur Änderung von Nutzereinstellungen (z. B. bei der Mediensteuerung) speichern.

Hinweise zu den Rechtsgrundlagen: Wenn wir um die Zustimmung zur Nutzung der Cloud-Dienste bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Zustimmung. Darüber hinaus kann ihre Nutzung Teil unserer (vor-)vertraglichen Leistungen sein, sofern die Nutzung der Cloud-Dienste in diesem Zusammenhang vereinbart wurde. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten und sicheren Verwaltungs- und Kooperationsprozessen).

Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktinformationen (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Betroffene Personen: Kunden; Mitarbeiter (z. B. Mitarbeiter, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter); Interessierte Personen; Kommunikationspartner.

Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsabläufe.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a. DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO).

Weitere Informationen zu den verwendeten Diensten:

Google Cloud Services: Cloud-Infrastrukturdienste und cloudbasierte Anwendungssoftware; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Microsoft Cloud Services: Cloud-Speicher, Cloud-Infrastrukturdienste und cloudbasierte Anwendungssoftware; Dienstanbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

Webanalyse, Überwachung und Optimierung
Die Webanalyse (auch „Reichweitenmessung“ genannt) dient der Auswertung der Besucherströme auf unserem Online-Angebot und kann Verhaltensweisen, Interessen oder demographische Informationen über die Besucher, wie z. B. Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte beinhalten. Mithilfe der Reichweitenanalyse können wir z. B. erkennen, zu welcher Zeit unser Online-Angebot bzw. dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder Sie zur erneuten Nutzung einladen. Wir können auch nachvollziehen, in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht.

Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, z. B. um verschiedene Versionen unseres Online-Angebots oder seiner Komponenten zu testen und zu optimieren.

Soweit im Folgenden nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, d. h. zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten, erstellt und Informationen in einem Browser oder in einem Endgerät gespeichert und aus diesem ausgelesen werden. Zu den erfassten Informationen gehören insbesondere die besuchten Websites und die dort verwendeten Elemente sowie technische Informationen wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem und Informationen über die Nutzungszeiten. Wenn Nutzer uns oder den Anbietern der von uns genutzten Dienste ihre Einwilligung zur Erhebung ihrer Standortdaten gegeben haben, können auch Standortdaten verarbeitet werden. Auch IP-Adressen der Nutzer werden erfasst.

Hinweise zu den Rechtsgrundlagen: Wenn wir die Nutzer um ihre Einwilligung in die Nutzung von Drittanbietern bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die Einwilligung. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfangsfreundlichen Dienstleistungen). In diesem Zusammenhang weisen wir auch auf die Informationen zum Einsatz von Cookies hin (siehe oben, Punkt 8).

Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).

Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellung von Nutzerprofilen); Click-Tracking; Feedback (z. B. Erfassung von Feedback über Online-Formulare); Heatmaps (Mausbewegungen von Nutzern, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden); Umfragen und Fragebögen (z. B. Umfragen mit Eingabeoptionen, Multiple-Choice-Fragen); Marketing.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO).

Weitere Informationen zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Dienstleistungen:

Matomo: Webanalyse, Reichweitenmessung und Messung von Nutzerströmen; Matomo ist eine Software, die zum Zwecke der Webanalyse und Reichweitenmessung eingesetzt wird. Im Rahmen der Nutzung von Matomo werden Cookies erzeugt und auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert. Die im Rahmen der Nutzung von Matomo erhobenen Nutzerdaten werden nur von uns verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Cookies werden für einen Zeitraum von maximal 13 Monaten gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a. DSGVO). Weitere Einzelheiten erhalten Sie unter: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Zusammenhang Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten. Wir haben auf dieser Website Komponenten dieser sozialen Netzwerke integriert, nämlich Facebook, Instagram, LinkedIn und X (vormals Twitter).

Wir weisen darauf hin, dass Nutzerdaten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Daraus können sich Risiken für die Nutzer ergeben, z. B. weil die Durchsetzung von Nutzerrechten erschwert werden kann.

Darüber hinaus werden Nutzerdaten in sozialen Netzwerken in der Regel zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet. So können z. B. anhand des Nutzungsverhaltens und der sich daraus ergebenden Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum genutzt werden, um z. B. innerhalb und außerhalb der Netzwerke Werbung zu schalten, die vermutlich den Interessen der Nutzer entspricht. Zu diesen Zwecken werden in der Regel Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Darüber hinaus können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig von den von den Nutzern verwendeten Geräten gespeichert werden (insbesondere dann, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und dort angemeldet sind).

Für eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Informationen der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsersuchen und der Geltendmachung von Rechten der Betroffenen weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und direkt Auskunft erteilen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Arten der verarbeiteten Daten: Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Online-Formularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten)

Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z. B. Erfassung von Feedback über ein Online-Formular); Marketing

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO)

Weitere Informationen zu den verwendeten Diensten:

LinkedIn: soziales Netzwerk; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO); Website: https://www.linkedin.com; Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;

Facebook: soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Website: https://facebook.com; Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/about/privacy; zusätzliche Informationen: Vereinbarung über die geteilte Verantwortung:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erfassung (jedoch nicht für die Weiterverarbeitung) von Daten von Besuchern unserer Facebook-Seite (sog. „Fanpage“) verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortung beschränkt sich auf die Erfassung durch und die Übermittlung der Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).

YouTube: soziales Netzwerk und Videoplattform; YouTube ist ein Online-Videoportal, das es Videoherausgebern ermöglicht, kostenlos Videoclips hochzuladen und anderen Nutzern die Möglichkeit gibt, diese anzusehen, zu bewerten und zu kommentieren, ebenfalls kostenlos. YouTube erlaubt die Veröffentlichung jeglicher Art von Videos, weshalb sowohl komplette Film- und Fernsehsendungen als auch Musikvideos, Trailer und von Nutzern erstellte Videos über das Online-Portal abrufbar sind; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins und eingebettete Funktionen und Inhalte
Wir binden in unser Online-Angebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern der jeweiligen Anbieter abgerufen werden (nachfolgend „Drittanbieter“ genannt). Dies können z. B. Grafiken, Videos oder Stadtpläne sein (nachfolgend einheitlich als „Inhalte“ bezeichnet).

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse des Nutzers verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an dessen Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte bzw. Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Bereitstellung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können auch sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch „Web Beacons“ genannt) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Die „Pixel-Tags“ können verwendet werden, um Informationen wie den Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website auszuwerten. Die pseudonymen Informationen können auch in Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und enthalten u. a. technische Informationen über den Browser und das Betriebssystem, aufzurufende Websites, den Zeitpunkt des Besuchs und weitere Informationen über die Nutzung unseres Online-Angebots und können auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verknüpft werden.

Hinweise zu den Rechtsgrundlagen: Wenn wir die Nutzer um ihre Einwilligung in die Nutzung von Drittanbietern bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die Einwilligung. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfangsfreundlichen Dienstleistungen). In diesem Zusammenhang weisen wir auch auf die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zum Einsatz von Cookies hin.

Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen); Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktinformationen (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formularen); Ereignisdaten (Facebook) („Ereignisdaten“ sind Daten, die von uns an Facebook übermittelt werden können, z. B. über Facebook-Pixel (über Apps oder auf andere Weise), und die sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; zu den Daten gehören z. B. Informationen über Besuche von Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installation von Apps, Käufe von Produkten usw. Die Ereignisdaten werden verarbeitet, um Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen zu bilden (Custom Audiences); Ereignisdaten enthalten keine eigentlichen Inhalte (wie z. B. geschriebene Kommentare), keine Anmeldeinformationen und keine Kontaktinformationen (d. h. keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Ereignisdaten werden von Facebook nach maximal zwei Jahren zielgruppenorientiert mit der Löschung unseres Facebook-Kontos gelöscht.

Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).

Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Online-Angebots und der Benutzerfreundlichkeit; Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellung von Nutzerprofilen); Feedback (z. B. Sammlung von Feedback per Online-Formular).

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a. DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DSGVO).

Weitere Informationen zu den verwendeten Diensten:

Google Maps: Wir binden die Karten des Dienstes Google Maps des Anbieters Google ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören; Dienstanbieter: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland; Website: https://mapsplatform.google.com/; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy.

Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte, die sich insbesondere aus den Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob die betreffenden Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen und eine Kopie der Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.

Recht auf Berichtigung: Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, oder alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder zu verlangen, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie auch das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Deutschland

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir werden die Datenschutzerklärung anpassen, sobald die Änderungen in der von uns durchgeführten Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Wir werden Sie informieren, sobald die Änderungen Ihre Mitwirkung (z. B. Einwilligung) oder eine andere individuelle Mitteilung erfordern.

Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktdaten von Unternehmen und Organisationen angeben, weisen wir darauf hin, dass sich die Adressen im Laufe der Zeit ändern können und bitten Sie, die Angaben zu überprüfen, bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen.